اطلاعات ارسال کالا

1. سفارشات در شهر شیراز توسط ناوگان وبکو مارکت بصورت پیش کرایه ارسال می گردد. (جمعه و تعطیلات رسمی ارسال نداریم)
2. در سایر شهرها توسط شرکت ملی پست بصورت پست پیشتاز (پیش کرایه)، چاپار (پس کرایه) و تیپاکس (پس کرایه) ارسال می گردند.

مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روش های ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.

به قسمت رهگیری مرسولات موجود در منوی بالای سایت مراجعه نموده و کد رهگیری موجود در پیامک دریافتی از وبکو مارکت را وارد نمایید.

پس از تکمیل و ارسال سفارش کد رهگیری برای شما پیامک می گردد. در صورتی که پیامک آن را دریافت نکرده اید به این دلیل است که سرویس پیامک خدماتی و تبلیغاتی برای اپراتور تلفن همراه شما غیر فعال است و باید آن را فعال کنید تا قادر به دریافت پیامک باشید.

اطلاعات پرداخت

شما به سه روش می توانید مبلغ فاکتور خود را تسویه نمایید.

  1.  پرداخت از طریق درگاه بانکی
  2.  پرداخت از طریق کارت به کارت
  3. پرداخت در محل (ویژه مشتریان شهر شیراز)

 

شما تا قبل از تکمیل و ارسال سفارش می توانید سفارش خود را لغو نموده و درخواست بازگشت وجه نمایید.

در صورتی که از طریق درگاه بانکی اقدام به واریز مبلغ فاکتور خود نموده اید و مبلغ از حساب شما کسر شده است ولی سفارش شما با موفقیت ثبت نگردیده جای هیچ گونه نگرانی وجود ندارد. مبلغ مورد نظر نهایتا طی 72 ساعت آینده به حساب شما عودت داده خواهد شد و می توانید پس از بازگشت وجه مجددا سفارش خود را ثبت نمایید.